Kullanıp memnun kalmadığım ürünün parasını istemek doğru mu?
Hocam internetten, çok ağrıyan bacaklarım için bir krem sipariş ettim. Ürünü öve öve bitiremediler; “şöyle rahatlatır, böyle iyi gelir” dediler. Yirmi gün kadar kullandım ancak hiçbir faydasını görmedim. Zor şartlarda aldığım için paramı geri istedim ve zorlukla geri alabildim. Şimdi satıcı bana beddua ediyor, "çoluğundan çocuğundan çıksın" diye. Bu arada, yorumlarda ve açıklamalarda "Etkili olmazsa paranız iade edilir." diye de yazıyordu. Acaba bu durumda günah işlemiş olur muyum? Çünkü işe yarasaydı tekrar almayı düşünürdüm ancak krem bir gram fayda etmedi.
Aldığınız ürün reklamlarla size fayda sağlayacağı vaadiyle satıldıysa ve kullanma kılavuzuna göre de kullanmanıza rağmen iyi gelmediyse satıcı size gerçekçi bir hizmet sunmamış demektir. Bu durumda ürünün size fayda sağlamadığı için paranızı geri talep etmeniz hakkınızdır.
Başka bir ifadeyle satıcı, ürünün size fayda sağlamadığı ve beklentilerinizi karşılamadığı durumlarda, ürünün iade edilebilir olması gerektiğini belirtmiş. Bu, bir anlamda garanti ve sözleşme kapsamındadır. Dolayısıyla, ürün fayda sağlamadığı için paranızı geri almanız hakkınızdır.
Beddua eden kişinin bedduasından endişelenmeyin. Allah kimin haklı kimin de haksız olduğunu biliyor. Allah bu sebeple bir bela verirse kime vereceğini de iyi bilir. Siz yine de hoşgörüyü elden bırakmayın.
FETVA ETİKETLERİ
alışveriş beddua garanti geri istemek iade internet online alışveriş para iade ücret