Yalan söyleyerek yapılan işin hükmü nedir?

Bizim ... marka su bayiliğimiz var. Biz yaptığımız iş gereği müşterileri memnun etme açısından telefonda yalan söylüyoruz, buradaki amacımız ise müşteriyi kaybetmemek. Doğru söylediğimiz takdirde de meselenin boyutu değişiyor ve tartışmaya dönüyor, devamında da müşteriyi kaybetme riskimiz söz konusu. Bu konuda nasıl hareket etmemiz gerekir hocam?